我們運營著目前全國唯一的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)錄入服務(wù)平臺——云錄入平臺,該平臺為通用平臺,可以在平臺中做各類數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù),包括信用卡申請單、保險新契約投保單、物流快遞單、隨機調(diào)查表、會員申請表、社保及報銷單據(jù)、各行業(yè)銷售小票、名片及考卷等,幾乎涵蓋了所有的領(lǐng)域。
在平臺中,用戶可以高度定制所需要錄入的規(guī)則和約束,還可不斷優(yōu)化錄入流程,在保證高質(zhì)量的同時提高工作效率。平臺已在號稱全世界錄入規(guī)則最復(fù)雜的對日業(yè)務(wù)中嶄露頭角,目前日本發(fā)到中國的數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)中,有 70-80% 左右都在平臺上處理。
使用方案的客戶可以:
節(jié)假日加班或遇惡劣天氣時,可讓員工在家作業(yè)。
發(fā)包給其他的外協(xié)公司或組織,沒有地域限制。
通過兼職人員,降低作業(yè)成本。
全天候地進行作業(yè)進度管理。
一次錄入:對于質(zhì)量要求不高的作業(yè)。大家一起錄入一次,然后交付給客戶。
一次錄入 一次檢查:對于質(zhì)量要求較上種方式稍高的作業(yè)。大家一起錄入一次,并由有經(jīng)驗的人員進行檢查后交付給客戶。
一次錄入 一次較錄:對于質(zhì)量要求較高的作業(yè)。第一遍由經(jīng)驗不足的人員錄入,第二遍由有著豐富經(jīng)驗的人員錄入,如果有錯誤,以第二遍錄入的數(shù)據(jù)內(nèi)容為主,錄入結(jié)束后交付給客戶。
一次錄入 一次較錄 一次檢查:對于質(zhì)量要求較上種方式高的作業(yè)。第一遍由經(jīng)驗不足的人員錄入,第二遍由有著豐富經(jīng)驗的人員錄入,如果有錯誤,以第二遍錄入的數(shù)據(jù)內(nèi)容為主,然后由更有經(jīng)驗的人員檢查后交付給客戶。
兩次錄入 一次比較:對于質(zhì)量要求很高的作業(yè)。由錄入人員進行兩遍錄入,然后由經(jīng)驗豐富的人員進行一遍差異化機較后交付給客戶。
兩次錄入 一次比較 一次檢查:對于質(zhì)量要求非常高的作業(yè)。由錄入人員進行兩遍錄入,然后由經(jīng)驗豐富的人員進行差異化機較,最后由更有經(jīng)驗的人員檢查后交付給客戶。
三次錄入 自動篩選+人工篩選:對于質(zhì)量要求很高且錄入人員比質(zhì)檢人員多的作業(yè)。由錄入人員進行三遍錄入,然后系統(tǒng)自動根據(jù)三份內(nèi)容通過系統(tǒng)所特有的的比較算法以三選二的方式進行篩選,若有的地方三次錄入都有問題,則進行人工干預(yù)篩選后交付給客戶。
三次錄入 自動篩選+人工篩選 一次檢查:對于質(zhì)量要求非常高的作業(yè)。由錄入人員進行三遍錄入,然后系統(tǒng)自動根據(jù)三份內(nèi)容通過系統(tǒng)所特有的的比較算法以三選二的方式進行篩選,若有的地方三次錄入都有問題,則進行人工干預(yù)篩選,最后由更有經(jīng)驗的人員檢查后交付給客戶。
| 畫像顯示方式 | |
|---|---|
| 整頁 | 加載完整畫像,錄入時畫像內(nèi)容完整顯示。 |
| 蒙板 | 加載完整畫像,錄入時只顯示錄入項區(qū)域。 |
| 切割 | 錄入時,只加載并顯示切割后的畫像區(qū)域。 |
當(dāng)客戶作業(yè)比較復(fù)雜的時候,一般會有一些輔助參考的數(shù)據(jù)以提高交付數(shù)據(jù)質(zhì)量,這些數(shù)據(jù)一般是以逗號文件或微軟Excel電子表格文件進行存儲。像這樣的作業(yè),規(guī)模比較大的企業(yè)會讓開發(fā)人員開發(fā)出一套根據(jù)業(yè)務(wù)特定的數(shù)據(jù)錄入軟件,而對于數(shù)量眾多的中小型數(shù)據(jù)錄入企業(yè),由于沒有能力進行定制開發(fā),直接導(dǎo)致做此類作業(yè)效率很低,由于數(shù)據(jù)錄入市場競爭激烈,不接還容易在客戶中產(chǎn)生不良影響,因此大多都在超低利潤的情況下,硬著頭皮接受了這些業(yè)務(wù)。
而平臺中內(nèi)置了強大的數(shù)據(jù)字典功能,使客戶能夠靈活定制所需要的規(guī)則,這個功能在超級復(fù)雜的信用卡申請單錄入工作上體現(xiàn)得淋漓盡致。
由于數(shù)據(jù)錄入行業(yè)的作業(yè)種類繁雜,交付數(shù)據(jù)格式也多種多樣,這對通用數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)在交付數(shù)據(jù)自定制方面的要求非常苛刻。
針對簡單的數(shù)據(jù)交付格式,我們研發(fā)出了數(shù)據(jù)導(dǎo)出表達式,客戶可以通過表達式進行將數(shù)據(jù)導(dǎo)出到逗號文件或Excel文件中,例如空白項、固定項、內(nèi)容切分、一頁多條等導(dǎo)出方式,無需任何二次開發(fā)即可自定義要導(dǎo)出的數(shù)據(jù)格式。
而對于復(fù)雜的數(shù)據(jù)交付格式,根據(jù)我們多年的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗,研發(fā)出了數(shù)據(jù)導(dǎo)出腳本引擎,可自由定制客戶所需的交付數(shù)據(jù)格式,以及數(shù)據(jù)文件的提交模式。例如:某客戶要求該作業(yè)要用不同的數(shù)據(jù)格式分別導(dǎo)出到三種類型的文件(TXT、CSV和XLS),并通過FTP上傳到指定的服務(wù)器中。這在傳統(tǒng)固化的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)中,如果不通過昂貴的二次開發(fā)是無法做到的,而在平臺中只需要編寫一個特定的數(shù)據(jù)導(dǎo)出腳本即可實現(xiàn)。
針對復(fù)雜規(guī)則的數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù),我們研發(fā)出了一套基于JavaScript語言的錄入規(guī)則校驗引擎并提供了全套JavaScript類庫,用戶可以使用JavaScript代碼來為自己的作業(yè)定制詳細的校驗規(guī)則。在規(guī)則中,可以驗證錄入內(nèi)容是否合規(guī)、可以將指定內(nèi)容賦值到其他的錄入項中、可以根據(jù)當(dāng)前錄入或上下文內(nèi)容跳轉(zhuǎn)到指定的錄入項中、可以調(diào)用和檢索數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)、可以調(diào)用窗體進行信息提示等等。
例如:當(dāng)工作人員錄入身份證號信息時,引擎會根據(jù)JavaScript腳本所定義的規(guī)則,通過算法驗證身份證號是否有效、到數(shù)據(jù)字典中驗證身份證號是否存在、判斷籍貫/性別/生日項是否與身份證號匹配等,降低了出錯的幾率。
系統(tǒng)使用Java語言開發(fā),支持Windows、Linux、MacOSX等操作系統(tǒng),而且因為使用了自主研發(fā)的用戶界面系統(tǒng),使其不論在哪種操作系統(tǒng)里,用戶操作上始終保持一致。
用戶可以針對某個操作系統(tǒng)進行軟件的深度定制,如軟件固化,定制硬件后啟動只能進入軟件進行作業(yè),這樣就極大減少了感染病毒等情況發(fā)生,再加上使用開源的Linux系統(tǒng)可以有效地降低企業(yè)的運營成本。
現(xiàn)在,平臺加入了平板多手勢操作特性,在 Windows 8+ 平板上可以使用手勢操作。
系統(tǒng)使用了自主研發(fā)、具有自主知識產(chǎn)權(quán)的 OSGitm 運行環(huán)境作為基礎(chǔ)平臺,在此基礎(chǔ)上提供了透明化的數(shù)據(jù)操作應(yīng)用接口(API)以供第三方開發(fā)人員開發(fā)適合自身業(yè)務(wù)需要的應(yīng)用,所有的業(yè)務(wù)流程和細節(jié)都是以應(yīng)用的方式提供給最終用戶,而所有不同類型的作業(yè),都使用平臺中的管理功能進行統(tǒng)一管理。
例如:針對某快遞公司,我們根據(jù)他們的實際需求快速開發(fā)出了針對錄入其快遞單的錄入應(yīng)用并發(fā)布到平臺上。快遞公司可以自己指定由哪些承包公司進行錄入工作,而這些承包公司所要做的就是下載云錄入平臺客戶端,并用平臺所提供的賬號登錄即可進行作業(yè)。操作統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、規(guī)則統(tǒng)一,效率和質(zhì)量也就可以有所保證了。
它針對移動終端設(shè)備(例如手機、數(shù)字采集器、把槍等)提供一套完整的API,用于接入到云錄入平臺中,實現(xiàn)多點接入和統(tǒng)一輸出的綜合解決方案。
例如,當(dāng)快遞員手中的把槍嵌入了開放平臺的API之后,他們在取件掃碼的同時,把槍會把運單自動拍照并通過手機網(wǎng)絡(luò)上傳到云錄入平臺進行錄入,在規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)過錄入、比較和檢查的完整流程后,系統(tǒng)會通過API自動將交付數(shù)據(jù)上傳到快遞公司總部的數(shù)據(jù)中心中進行后期處理。
它是專門為企業(yè)內(nèi)部使用而研發(fā)的局域網(wǎng)高速緩存服務(wù)。眾所周知國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜,在不同地區(qū)訪問同一機房的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性參差不齊。因此我們開發(fā)出針對局域網(wǎng)內(nèi)部使用的緩存服務(wù)。當(dāng)企業(yè)發(fā)布新業(yè)務(wù),所有的文件在上傳到云錄入平臺的同時還會備份到緩存服務(wù)中,當(dāng)工作人員進行作業(yè)時,系統(tǒng)會先就近調(diào)取緩存服務(wù)中的文件,如果不存在則去調(diào)取遠程云錄入平臺上的文件并備份到緩存服務(wù)中供后人取用。此舉迎合了企業(yè)用戶的需求,可以讓他們減少對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定帶來的影響。